Características de la Plataforma
Todo lo que necesitas para transformar la atención de pacientes
Canales de Comunicación
📞 Telefonía IP
- IVR Inteligente con reconocimiento de voz
- Softphone WebRTC integrado
- Grabación automática de llamadas
- Transcripción con Whisper AI
💬 WhatsApp Business
- API oficial de Meta
- Chatbot con IA conversacional
- Templates pre-aprobados
- Envío masivo de notificaciones
📧 Email y SMS
- Gestión de correos entrantes
- Plantillas personalizables
- SMS para confirmaciones
- Notificaciones automáticas
🎥 Videollamada
- Integración con Jitsi Meet
- Telemedicina segura
- Sin instalación de apps
- Grabación opcional
Inteligencia Artificial
🧠 RAG (Knowledge Base)
- Base de conocimiento con IA
- Búsqueda semántica avanzada
- Respuestas contextuales
- Entrenamiento personalizado
🤖 Copiloto IA
- Asistente para agentes
- Sugerencias en tiempo real
- Resumen automático de casos
- Clasificación inteligente
🎙️ Speech-to-Text
- Transcripción automática
- OpenAI Whisper integrado
- Soporte español chileno
- Análisis de sentimiento
🔊 Text-to-Speech
- Voces naturales con Edge TTS
- IVR dinámico personalizable
- Múltiples voces disponibles
- Caché inteligente
Gestión y Reportería
👥 CRM de Pacientes
- Vista 360° del paciente
- Historial de interacciones
- Campos personalizables
- Importación masiva
📊 Dashboards
- Métricas en tiempo real
- KPIs personalizables
- Wallboard para supervisores
- Exportación de reportes
🏥 Multi-Tenant
- Múltiples instituciones
- Datos segregados
- Configuración por tenant
- Facturación separada
⚡ Campañas
- Campañas outbound
- Marcador predictivo
- Scripts guiados
- Seguimiento de resultados