Una solucion integral que ejecuta el viaje del paciente de principio a fin, con gestion opticanal, inteligencia artificial y agentes humanos trabajando en conjunto.
Las instituciones de salud enfrentan desafios criticos que impactan directamente la atencion y satisfaccion de los pacientes.
Pacientes frustrados y oportunidades de atencion perdidas debido a la falta de gestion eficiente de las listas de espera.
Fugas en el proceso que impiden una atencion continua y oportuna, afectando la adherencia al tratamiento.
Recursos valiosos desperdiciados por citas fallidas y programacion ineficiente, impactando la rentabilidad del sistema.
Vamos mas alla, interviniendo activamente para asegurar el avance del paciente en cada etapa de su recorrido.
Gestionamos todo el ciclo del paciente — desde su ingreso hasta el cierre. Agendamiento de interconsultas, preQx, postQx, controles e integracion bidireccional con HIS via HL7.
WhatsApp, llamadas, SMS, webchat y correo funcionan como uno solo. Seleccion inteligente del canal mas efectivo para cada paciente.
Automatizacion inteligente y criterio experto segun la necesidad. Reglas personalizables, gestion en tiempo real y analisis en linea.
Dashboards parametrizables en tiempo real. Analisis oferta vs demanda, brechas de agenda y optimizacion de cupos.
Gestion activa de interconsultas con prioridad, scoring institucional y canales multiples.
Conectamos con el HIS de la institucion. Operamos sobre bases completas, no solo eventos.
Cada etapa del recorrido del paciente es gestionada de forma proactiva.
Paciente ingresa con prioridad, especialidad y score
Clasificacion automatica y contactabilidad opticanal
Recordatorios multicanal y reduccion de no-show
Re-agendamientos, bloqueos y optimizacion automatica
PreQx, PostQx, controles — el paciente avanza
Base de conocimiento, campanas y dashboards
Explora cada modulo. Haz clic en el slide activo para ver en alta resolucion.
Recorrido completo por todos los modulos de ContactIA
Plataforma completa con herramientas avanzadas para transformar la gestion del paciente.
El paciente habla naturalmente y la IA entiende sin menus numericos.
Chatbot con IA para atencion automatizada 24 horas.
RAG con IA para respuestas precisas desde tu informacion institucional.
Vista 360 con historial completo de interacciones multicanal.
Metricas en tiempo real, oferta vs demanda, KPIs MINSAL.
Llamadas transcritas y analizadas automaticamente con IA.
Campanas masivas multicanal con contactabilidad inteligente.
Videollamadas integradas para consultas medicas remotas.
Nos integramos con cualquier HIS del mercado y con tus desarrollos internos, utilizando estandares abiertos y protocolos de interoperabilidad clinica.
Conectores bidireccionales via API REST y SOAP para integracion con cualquier HIS, ERP o sistema de gestion hospitalaria.
Interoperabilidad clinica con HL7 v2.x y FHIR R4 para intercambio estandarizado de datos de pacientes, citas y resultados.
Conectividad directa con SQL Server, Oracle, PostgreSQL y MySQL para sincronizacion de datos con sistemas legacy.
Webhooks, colas de mensajeria y SDKs para conectar tus desarrollos propios sin depender de un proveedor especifico.
Soporte para CDA, DICOM, ICD-10 y SNOMED CT. Cumplimos con los estandares de interoperabilidad exigidos en salud.
Toda integracion con cifrado TLS 1.3, autenticacion OAuth 2.0, tokens firmados y auditoria completa de cada transaccion.
No importa que HIS uses — SIDRA, Trakcare, GestorSalud, RAYEN o tu sistema propio — ContactIA se integra sin reemplazarlo.
Gestion activa del flujo, reduciendo tiempos de espera.
Mayor capacidad, cupos cubiertos segun reglas institucionales.
OT MINSAL, Res. Exenta N437 y Circular N711 SEGPRES.
TLS 1.3 y AES-256 para toda comunicacion.
Row Level Security, aislamiento total.
OT Contactabilidad (Res. Exenta N437).
Trazabilidad: identidad, canal, fecha, resultado.
Control de acceso por modulo y tab.
Servidores locales, backups y monitoreo 24/7.
Contactanos para una demostracion personalizada.