Contact Center
Inteligente con IA
La plataforma omnicanal que transforma la experiencia de pacientes en hospitales, clínicas, centros de salud y laboratorios de Chile.
El desafío del sector salud
Hospitales y clínicas enfrentan demandas crecientes con recursos limitados
Sin ContactIA
- Líneas telefónicas colapsadas
- Pacientes sin información de exámenes
- Canales desconectados entre sí
- Agentes sin historial del paciente
- Tiempos de espera excesivos
- Reclamos constantes en OIRS
Con ContactIA
- IVR Inteligente con reconocimiento de voz
- WhatsApp automatizado 24/7
- Omnicanal totalmente integrado
- Vista 360° de cada paciente
- Atención inmediata con IA
- Satisfacción del paciente mejorada
Diseñada para equipos de salud
Interfaz moderna, potente y fácil de usar
Impacto real en el sector salud
Soluciones para cada institución
Hospitales Públicos
Gestión eficiente de alta demanda con recursos optimizados
- Agendamiento de citas por IVR
- Información de resultados de exámenes
- Gestión de lista de espera GES
- Atención de reclamos OIRS
Clínicas Privadas
Experiencia premium para pacientes exigentes
- Reserva online de consultas
- Recordatorios automáticos
- Telemedicina integrada
- Encuestas de satisfacción
Centros de Salud
Atención primaria con tecnología de punta
- CESFAM y consultorios
- Programas de crónicos
- Campañas de vacunación
- Educación en salud
Laboratorios Clínicos
Gestión eficiente de resultados y consultas
- Entrega de resultados de exámenes
- Instrucciones de preparación
- Agendamiento de toma de muestras
- Seguimiento de órdenes
Todo lo que necesitas
IVR Inteligente
El paciente habla naturalmente y la IA entiende su consulta sin menús numéricos.
WhatsApp Business
Chatbot con IA para atención automatizada las 24 horas del día.
Base de Conocimiento
Tu información institucional disponible para respuestas precisas y automatizadas.
CRM de Pacientes
Vista 360° con historial completo de todas las interacciones.
Dashboards
Métricas en tiempo real para supervisores y toma de decisiones.
Transcripción Automática
Todas las llamadas transcritas automáticamente para análisis y auditoría.
Seguridad de Datos
Tu información protegida con los más altos estándares de seguridad.
Telemedicina
Videollamadas integradas para consultas médicas remotas.
Tu información está protegida
La Base de Conocimiento almacena los protocolos y documentos de tu institución con los más altos estándares de seguridad
Datos Aislados
Cada institución tiene su información completamente separada. Ningún dato se mezcla con otras organizaciones.
Acceso Controlado
Solo usuarios autorizados pueden acceder a la información. Control de permisos por rol y módulo.
Servidores en Chile
Tu información se almacena en servidores ubicados en Chile, cumpliendo con la normativa local.
Auditoría Completa
Registro de todas las acciones realizadas. Grabaciones y transcripciones para revisión posterior.
Transforma la atención
de tus pacientes
Agenda una demostración personalizada para tu institución